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旅游策劃師的三層次與三境界
作者：譚小芳 時間：2008-11-9 字體：[大] [中] [小]
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下面是筆者經常在給旅游企業培訓時候講的一則故事∶有一位工程師在一家公司工作三十年，退休了。他對該公司的機器及產品了如指掌。幾年後，該公司的一套機器故障，全公司的人都沒法找出問題來。絕望中，他們只好把退休的工程師找回來。這位工程師看了一個小時後，從上衣口袋拿出一枝粉筆，用粉筆在一個零件上畫了一個大叉叉指出∶「這就是你們的問題�！�
公司把零件換了，機器操作正常。但是不久，公司收到一張十萬元的帳單，是這位退休工程師的收費。公司老板火大了，認為一個小時不值這麼多錢，就要求送一張明細表。這位工程師的回函是∶「粉筆，一元；知道在哪里畫叉叉，九萬九千九百九十九元。」
就在工程師畫下叉叉的同時，他腦中三十年的工作經驗正以電影濃縮快轉速度進行，頃刻間他閃過四個與該問題相連的可能解決方案、綜合了同樣問題場景卻失敗二十七次的經驗值、和一百五十三次獨自思索突破工作瓶頸的深層反省。
決定工程師拿到九萬九千九百九十九元的那一筆，究竟是什么？交廣傳媒旅游策劃營銷機構的總經理譚小芳說，就拿旅游策劃師來所，你懂80％叫做「常識」，而不是「知識」，因為大家都懂80％。而且，可能只要花20％的時間就能學會這80％。其實，真正的精華、運用、靈活以及宛若庖丁解牛般的精準都在最后的二十％，那才是真正的「知識」。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構建議剛入行的年輕人，很可能前兩年所學到的都只是該行業的常識∶「他學習一下，就說『喔，我學會了！』實際上他學的非常淺薄。只是像煙火一樣，『砰』的一聲好像看起來不錯，但事實上不會產生效益！」
光靠常識的人，猶如武林人士只會一招半式。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為，一般的初學旅游策劃的人呢，應付一般性的運作尚可，有時也可運作得很熟練，但針對每一次應用可能遇到的細節不同，不見得能精準拿捏每一環節該使幾分力、該如何變通，使得執行起來有隔靴搔癢之感，好像做了，卻又覺得少了什麼。
當一個人擁有「決勝20％」的知識與能力后，手上握有的粉筆，就不只值一元，而能附加出九萬九千九百九十九的價值。
不過，真正的旅游策劃師必須經歷一段漫長的浸泡于思考。然后，腦袋會產生許多促使旅游營銷、旅游策劃成功的直覺。這些靈光閃現出現后，筆者及其團隊會結合市場具體情況編制整套戰略、戰術，我們的快、狠、準幫助客戶解決實際難題——畢竟戰機不可貽誤��！
總之，旅游策劃師有三個層次吧——可能這樣的表述不太準確——1、識字分子；2、知道分子；3、知識分子。在專業的鉆研上，有三個境界：第一境界：昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路；第二境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界：驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。
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